退换货政策

商品验货与签收
快递送货上门订单送达时,请您务必在签收后开箱,对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损等情况,请您签收后再联系雅茚•药妆客服中心400-8844-666办理相关事宜。

特别提醒
雅茚•药妆的送货包装皆采用如下图所示,请在收货时仔细辨别:

1、雅茚•药妆外包装箱和专用封箱胶带

2、雅茚•药妆纸袋(目前仓库发货,纸带并不是每件货都配送的)

3、雅茚•药妆专用发货清单胶带

4、请认准雅茚•药妆“ARDME”标志以确保您的权益不受侵害。
售后服务
换货政策
自您签收商品之日起七个工作日内,提出异议我们将帮及时帮您处理。
特殊说明
■ 换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们,并电话告知您的发货单号,以便售后的人员帮您查收并确认。寄回产品的费用根据实际情况,客服与您协商处理承担。
■ 需报销的运费将留存至您在下次订购中使用,或以赠品的形式给与兑现,如需退款,可致电客服中心,相关人员会及时给您处理。
■ 因您个人原因造成的商品异常(保存或使用不当、超出受理时效等),不予退换。
■ 换货的产品需保持收到时候的原样,如有异常请及时与客服中心联系,我们会及时帮您处理。
■ 优惠活动套装中赠品如未出现质量问题,不予退换,如因个人原因需要更换的,需客户自行承担来回运费,并需根据仓库库存情况而定。
■ 通常情况下,一张订单只能进行一次换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
■ 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
感谢您对雅茚•药妆的支持,雅茚•药妆将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权由雅茚•药妆所有。

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