如何办理退换货

■ 如果您的订单需要办理换货,请您务必先通过电话方式与雅茚•药妆客服中心联系
客服电话:400-8844-666
■ 支持上门办理换货的区域,我们会在您与客服联系后上门为您办理退换货。
■ 不支持上门办理换货的区域,请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:

1首先请务必致电客服中心提出您的换货要求,告知如下信息,包括:
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单发货单号
c、办理换货的商品名称及数量、换货原因
如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您提供的资料有误,而导致无法退换货、延误换货或导致其他合法第三方争议的,雅茚•药妆不承担责任;如因此而导致第三方向雅茚•药妆主张权利的,雅茚•药妆保留向您追偿的一切权利。
2请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有),通过可查询的快递方式寄送至雅茚•药妆公司
如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,雅茚•药妆不承担责任,敬请谅解。
3我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行换货操作。
若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行处理。 若办理换货时出现差额部分,退款可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
转款手续费,如由于我们产品质量问题造成的,手续费将由我们承担,反之由客户自行承担。
4退/换货包裹接收地址
地址:江西省南昌市高新大道589号南大科技园一号楼A304
邮编:330029
收件人:江西雅顿生物科技有限公司 售后服务部 收
5因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,雅茚•药妆承担您邮寄或快递到雅茚•药妆的费用
(请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递,雅茚•药妆为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过雅茚•药妆向您收取的货物运费金额),此费用将留存至您在下次购物时使用。

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